Acheter des cartes Pokémon en ligne, c'est d'abord une question de confiance. Chez TCG Maroc, chaque produit que nous vendons est officiel, neuf et scellé. Voici ce que cela veut dire concrètement, et comment nous le garantissons.
Notre engagement
| Produits officiels | Uniquement des produits The Pokémon Company (et, demain, Bandai pour One Piece), fabriqués et distribués par les circuits officiels |
| Neufs et scellés | Jamais ouverts, jamais reconditionnés : le film ou le blister d'origine est intact |
| Boosters jamais pesés | Nos boosters ne sont ni pesés, ni triés, ni manipulés : vous avez les mêmes chances qu'à l'ouverture d'un display |
| Vérification avant envoi | Chaque article est contrôlé (sceau, état de la boîte, référence) avant d'être emballé |
| Zéro contrefaçon | Aucune reproduction, aucune « proxy », aucun produit d'origine douteuse |
D'où viennent nos produits ?
Nous nous approvisionnons auprès de plusieurs distributeurs de confiance, qui travaillent eux-mêmes avec les circuits officiels du Jeu de Cartes à Collectionner Pokémon. Les versions françaises, anglaises et japonaises sont des éditions officielles de leur pays ; la langue est toujours indiquée sur la fiche produit et sur la boîte.
Nous ne vendons pas de cartes à l'unité ni de produits ouverts : tout ce qui est sur tcg.ma arrive chez vous exactement comme il est sorti d'usine.
Comment reconnaître un produit officiel
Pour vos achats, chez nous ou ailleurs, voici les points qui ne trompent pas :
- Le sceau : les ETB, coffrets et displays officiels sont filmés ou scellés par le fabricant, avec un film propre, bien ajusté, sans trace de recollage.
- L'impression : logos nets, couleurs fidèles, textes en français sans faute pour les versions FR. Une boîte floue, aux couleurs ternes ou au texte approximatif est un signal d'alerte.
- Le contenu annoncé : un ETB officiel contient toujours le nombre exact de boosters, la carte promo, les protège-cartes, les énergies et les dés indiqués ; nous le détaillons sur chaque fiche.
- Le prix : un display ou un ETB proposé à une fraction du prix du marché est presque toujours une contrefaçon ou un produit ouvert puis refermé.
- La carte à code : les produits récents incluent une carte à code pour Pokémon TCG Live ; un code valide est un bon indice d'authenticité.
Pourquoi nous n'acceptons ni retour ni échange
C'est la contrepartie de cet engagement : un produit scellé qui nous reviendrait ne pourrait plus être garanti intact au client suivant. Nous préférons tout vérifier en amont, vous livrer un produit irréprochable et vous inviter à contrôler le colis à la réception, en présence du livreur ou lors de la remise en main propre. Les détails sont sur la page Livraison.
Un doute sur un produit ?
Avant ou après votre achat, envoyez-nous une photo sur WhatsApp (bouton en bas de page) ou par e-mail à contact@tcg.ma : nous vous répondons rapidement et avec franchise, même s'il s'agit d'un produit acheté ailleurs.